Politique de Confidentialité
Chez nafasomaimero, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique s'applique à tous nos services financiers et relations clients.
Responsable du traitement
nafasomaimero, société spécialisée dans les services financiers et la relation client, située au 6 Impasse Claude Berthier, 42100 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@nafasomaimero.com ou au +33669589099 pour toute question relative à cette politique.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Lors de votre inscription ou consultation, nous recueillons vos informations d'identification, coordonnées, données financières nécessaires à l'établissement de nos recommandations personnalisées.
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données financières : revenus, patrimoine, objectifs d'investissement, situation professionnelle
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de consultation sur notre site
- Correspondances : échanges e-mail, messages, historique des communications
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers et à l'amélioration de votre expérience client.
Base légale et utilisation des données
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur plusieurs bases légales selon les finalités. L'exécution contractuelle nous permet de fournir nos services financiers, tandis que l'intérêt légitime justifie nos communications commerciales ciblées et l'amélioration de nos services.
Finalités principales
- Fourniture de conseils financiers personnalisés et suivi de votre dossier
- Communication commerciale et information sur nos nouveaux services
- Amélioration de notre plateforme et personnalisation de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Conservation et sécurité
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données clients actifs sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale plus 5 ans conformément aux obligations légales du secteur financier.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres certifiés, avec chiffrement des données sensibles et accès restreint à nos équipes habilitées.
En cas de cessation de notre relation, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 6 mois, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits et leur exercice
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Chaque demande fait l'objet d'une réponse dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'accès
Obtenez la confirmation du traitement de vos données et une copie de toutes les informations vous concernant.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou la complétion d'informations incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à help@nafasomaimero.com ou par courrier à notre adresse. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Partage des données et transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage se limite aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance, outils de communication) qui s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.
Nos prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et sont situés principalement en Union Européenne. Tout transfert hors UE fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies techniques restent nécessaires au fonctionnement optimal du site.
Questions sur cette politique
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : help@nafasomaimero.com
Téléphone : +33669589099
Adresse : 6 Imp. Claude Berthier, 42100 Saint-Étienne, France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.